Kebijakan Privasi

Data yang kami kumpulkan

Saat membeli voucher kuota, kami menyimpan:

• Nomor tujuan — nomor ponsel yang akan menerima kuota.
• Data pesanan — produk yang dibeli, harga, waktu, status, dan kode pesanan.
• Referensi pembayaran dari penyedia QRIS. Kami tidak pernah menerima atau menyimpan nomor kartu, PIN, maupun kredensial akun pembayaranmu.

Saat mendaftar paket WiFi rumahan, kami menyimpan nama, alamat pemasangan, email, dan nomor WhatsApp yang kamu isi di formulir.

Untuk apa data itu dipakai

• Mengirimkan voucher ke nomor tujuan dan menuntaskan pesananmu.
• Menampilkan status pesanan di halaman Cek Pesanan.
• Menangani keluhan, pengajuan refund, dan pertanyaan lewat kanal resmi kami.
• Menghubungimu untuk penjadwalan pemasangan, khusus pendaftaran WiFi.
• Memenuhi kewajiban pembukuan dan hukum yang berlaku.

Kami tidak mengirimkan promosi ke nomormu tanpa diminta, dan tidak memakai datamu untuk keperluan di luar daftar ini.

Kami tidak menjual data

Data pembeli tidak kami perjualbelikan, sewakan, atau tukarkan dengan pihak mana pun.

Kapan data dibagikan

Data dibagikan seperlunya hanya kepada:

• Penyedia pembayaran, untuk memproses dan memverifikasi transaksi QRIS.
• Operator dan distributor voucher, sebatas yang dibutuhkan untuk mengirim kuota ke nomor tujuan.
• Aparat berwenang, bila diwajibkan oleh hukum atau perintah resmi.

Keamanan

• Seluruh lalu lintas situs berjalan lewat koneksi terenkripsi (HTTPS).
• Nomor seri voucher disimpan dalam bentuk terenkripsi di basis data, bukan teks biasa.
• Akses panel admin dibatasi akun bernama, dengan riwayat perubahan status pesanan yang tercatat.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Bila terjadi insiden yang berdampak pada datamu, kami memberi tahu lewat kanal kontak yang kami miliki.

Cookie

Situs ini memakai cookie sesi untuk menjaga keamanan formulir (token CSRF) dan mengingat sesi kunjunganmu. Tidak ada cookie iklan pihak ketiga. Cookie sesi hilang saat kamu menutup peramban atau setelah masa berlakunya habis.

Berapa lama data disimpan

Data pesanan disimpan selama dibutuhkan untuk layanan purna jual dan kewajiban pembukuan, lalu dihapus atau dianonimkan. Data pendaftaran WiFi yang tidak berlanjut ke pemasangan dihapus setelah tidak lagi diperlukan.

Hakmu atas data

Kamu boleh meminta salinan, koreksi, atau penghapusan data pribadimu dengan menghubungi kami di clustersiapjuara@gmail.com. Permintaan kami tanggapi maksimal 7 hari kerja. Penghapusan tidak bisa kami lakukan atas data yang wajib disimpan untuk keperluan pembukuan atau hukum.

Anak di bawah umur

Layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas atau yang bertransaksi dengan sepengetahuan orang tua/wali.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi yang berlaku adalah yang tayang di halaman ini, dengan tanggal berlaku tercantum di bagian atas.