Pertanyaan yang Sering Ditanya

Otomatis, biasanya hitungan detik setelah pembayaran terkonfirmasi. Tidak perlu konfirmasi manual ke admin. Kalau lewat beberapa menit belum masuk, cek statusnya di halaman Cek Pesanan.

Penyebab paling sering: nomor tujuan terdaftar di luar wilayah berlaku voucher. Voucher kuota berlaku terbatas per wilayah, dan wilayahnya tertera di setiap halaman produk sebelum kamu membayar.

Setiap produk punya chip wilayahnya sendiri di katalog. Pilih wilayahmu dulu, lalu produk yang berlaku di sana akan muncul.

QRIS. Bisa dibayar dari aplikasi bank atau dompet digital apa pun yang mendukung QRIS, jadi tidak perlu punya akun khusus di tempat kami.

Tidak. Kode QRIS berlaku 15 menit, dan pesanan yang tidak dibayar sampai batas itu otomatis kedaluwarsa. Karena belum ada dana yang berpindah, tidak ada yang hilang — tinggal buat pesanan baru.

Buka halaman Cek Pesanan, lalu masukkan kode pesanan (format TKR-YYYYMMDD-XXXX). Kode ini ada di halaman pembayaran atau halaman sukses tiap transaksi.

Kalau vouchernya belum terkirim, hubungi kami secepatnya lewat WhatsApp. Kalau SN sudah terkirim ke nomor itu, kuotanya tidak bisa ditarik kembali dan pesanan tidak bisa direfund.

Voucher yang SN-nya sudah terkirim tidak bisa direfund. Tapi kalau kamu sudah bayar dan vouchernya gagal kami kirim, dana kembali 100% dalam 3-7 hari kerja. Detailnya ada di halaman Kebijakan Refund.

Bukan. Yang kamu terima adalah nomor seri digital yang langsung dikirim ke nomor tujuan, jadi tidak ada kartu yang perlu digosok.

Produk yang stoknya habis tetap tampil di katalog dengan tombol beli nonaktif. Stok diisi ulang berkala — cek lagi belakangan, atau tanya kami untuk perkiraan waktunya.

Lewat tab WiFi di katalog. Formulirnya bukan pembayaran online: datamu masuk ke tim kami, lalu kami menghubungimu maksimal 1×24 jam untuk menjadwalkan pemasangan.